Hitne intervencije u stambenim zgradama u Beogradu
Kada kvar može da ugrozi stanare, imovinu ili funkcionisanje zgrade, važno je reagovati bez odlaganja. U okviru profesionalnog upravljanja dostupni smo 24 časa za hitne intervencije u zgradama kojima upravljamo.
Pozovite nas direktno
Navedite adresu zgrade, mesto kvara i šta se trenutno dešava.
Za hitnu prijavu koristite telefon. Kontakt forma služi za redovne upite i dogovor o saradnji.
Neposredna opasnost po život ili bezbednost?
Ako postoji požar, povreda ili druga neposredna opasnost, prvo pozovite nadležnu hitnu službu na 112. Obavestite i upravnika čim to možete bezbedno da učinite. Nemojte sami pokušavati opasne popravke.
Problemi koji ne mogu da čekaju redovno održavanje
Ovo su primeri situacija koje mogu zahtevati hitnu intervenciju. Ako niste sigurni koliko je problem ozbiljan, opišite ga telefonom svom upravniku.
Curenje vode i izlivanje kanalizacije
Pucanje cevi, veće curenje ili izlivanje koje ugrožava stanove, zajedničke prostorije ili instalacije zgrade.
Opasnost na elektroinstalacijama
Varnice, dim ili drugi znaci kvara na zajedničkim elektroinstalacijama. Kod požara ili neposredne opasnosti prioritet je pozivanje hitnih službi.
Kvar lifta i zarobljene osobe
Zastoj lifta u kome su ostali ljudi ili kvar koji predstavlja rizik. Potrebno je angažovanje nadležnog servisera odnosno službe za spasavanje.
Oštećenja krova i fasade
Delovi fasade, krova ili drugi elementi zgrade koji prete da padnu, kao i iznenadna oštećenja koja mogu izazvati dalju štetu.
Od prijave do organizovane intervencije
Naš posao je da organizujemo reagovanje i komunikaciju, a stručne radove obavljaju odgovarajući izvođači i službe. Način i vreme postupanja zavise od vrste i obima problema.
Primamo prijavu
Beležimo adresu, opis problema, vreme prijave i kontakt osobe koja može da pruži dodatne informacije.
Organizujemo postupanje
Prema prirodi problema kontaktiramo odgovarajuće izvođače, servisere ili nadležne službe.
Pratimo tok intervencije
Koordiniramo komunikaciju i pratimo postupanje angažovanih učesnika.
Dogovaramo naredne korake
Obaveštavamo stanare i razmatramo potrebu za dodatnom sanacijom ili radovima nakon hitnog postupanja.
Jasna prijava olakšava organizaciju pomoći.
Pozovite nas i recite šta se dešava. Fotografiju možete poslati naknadno ako je bezbedno napraviti je, bez približavanja opasnom mestu.
Pripremite sledeće informacije:
- Tačna adresa zgrade i ulaz
- Sprat ili mesto na kome je problem nastao
- Šta ste primetili i kada je problem počeo
- Da li su ljudi ugroženi i da li se šteta širi
- Vaše ime, telefon i informacija o pristupu objektu
Prijava, postupanje i troškovi
Da li ste dostupni noću i vikendom?
Za hitne intervencije u okviru upravljanja zgradama dostupni smo 24 časa, uključujući vikende. Hitni problem prijavite telefonom kako bismo organizovali dalje postupanje.
Koliko brzo ekipa dolazi?
Vreme dolaska zavisi od vrste kvara, lokacije, potrebne stručne službe i njene raspoloživosti. Nakon prijave organizujemo kontakt sa odgovarajućim učesnicima i obaveštavamo vas o raspoloživim informacijama.
Da li je intervencija uključena u naknadu za upravljanje?
Organizacija intervencije i troškovi samih radova nisu ista stavka. Obračun izlaska izvođača, rada i materijala zavisi od intervencije i ugovorenih uslova. Obim usluge upravljanja i način obračuna proveravaju se u ponudi i ugovoru.
Da li mogu da prijavim hitan kvar preko forme?
Za hitan kvar pozovite telefonom. Kontakt forma i email namenjeni su redovnim upitima i ne treba da budu jedini način prijavljivanja situacije koja zahteva neodložno postupanje.
Naša zgrada nije vaš klijent. Kome da se obratimo?
Za hitan problem kontaktirajte svog upravnika ili nadležnu službu, a kod neposredne opasnosti pozovite 112. Ako želite da Upravnik FM preuzme upravljanje vašom zgradom, pošaljite nam upit za saradnju.
Planirano održavanje počinje pregledom stanja
Pored organizacije hitnih intervencija, Upravnik FM planira održavanje i koordinira redovne radove na zajedničkim delovima zgrade.
Prijavite hitan problem telefonom
Navedite adresu i opis problema kako bismo organizovali dalje postupanje.
Tražite upravnika za svoju zgradu?
Za ponudu i dogovor o saradnji ostavite osnovne podatke o stambenoj zajednici.